\u00bfQui\u00e9n no se ha visto involucrado en un conflicto? Es una de esas experiencias que son inevitables en la vida; aunque en ocasiones no se quiera ser part\u00edcipe de conflicto alguno, sus implicaciones y consecuencias nos alcanzan de forma forzosa.<\/p>\n
Desafortunadamente es dif\u00edcil convertir desacuerdos en oportunidades, cuando no abordamos bien los desacuerdos, el resultado es el conflicto. El conflicto crea un sentido de distancia psicol\u00f3gica entre las personas, tal como sentimientos de antipat\u00eda, antagonismo, competencia, enajenaci\u00f3n mental e indiferencia (Billikopf, 2003).<\/p>\n
En un conflicto, el mediador juega necesariamente un papel de l\u00edder natural (conductor) en los inicios, el desarrollo y el final del proceso de mediaci\u00f3n. Este liderazgo, como veremos m\u00e1s adelante, no ha de polarizarse con un estilo unidireccional o estable, sino que ha de adecuarse a las circunstancias tanto de la situaci\u00f3n, como de las caracter\u00edsticas de las partes en litigio (Munduate y B\u00e1ron, 2001).<\/p>\n
Entre los componentes de este rol social podemos diferenciar tres aspectos importantes que ayudan a definir el papel desarrollado por el mediador (Munduate y B\u00e1ron, 2001):<\/p>\n
– Aspectos materiales y de infraestructura.<\/p>\n
– Intervenciones necesarias para el correcto desarrollo del proceso.<\/p>\n
– Asesoramiento, formaci\u00f3n y apoyo a las partes.<\/p>\n
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– Niveles de compromiso hacia las propias ideas y valores.<\/p>\n
– Compromisos impl\u00edcitos provocados por los grupos de pertenencia.<\/p>\n
– La expectativa de la propia imagen durante el proceso.<\/p>\n
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Cada mediador tiene su propio estilo, experiencias y t\u00e9cnicas o estrategias, por lo que se adecuan en menor o mayor medida dependiendo de las partes involucradas y el tipo de problema.<\/p>\n
Su papel principal se encuentra en proporcionar los mejores elementos para los problemas que se presentan y elaborar u ofrecer alternativas de acci\u00f3n.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n REFERENCIAS<\/strong><\/p>\n Billikopf, G. (2003). Manejo de Conflictos. Consultado el 19 de agosto del 2021. Disponible en: https:\/\/nature.berkeley.edu\/ucce50\/agro-laboral\/7libro\/13s.pdf<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n\n\n
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