Para poder abordar el presente documento primero tenemos que tener claro el concepto de Norma Oficial Mexicana (NOM). Estas son regulaciones de car\u00e1cter obligatorio, son emitidas por dependencias competentes y su prop\u00f3sito es establecer pautas para que los procesos que deban cumplirse, de car\u00e1cter riesgoso para el personal de salud as\u00ed como para el usuario o el entorno, sean reguladas, marcando as\u00ed los pasos o procesos a seguir para evitar alg\u00fan riesgo.<\/p>\n\n\n\n
Con esto comprendemos que su objetivo es garantizar que los procesos y servicios cumplan con los requisitos m\u00ednimos establecidos de informaci\u00f3n y seguridad as\u00ed como calidad.<\/p>\n\n\n\n
Una vez comprendido esto podemos hacer uso de estas herramientas llamadas NOM para poder establecer los derechos del personal de salud y de los usuarios; en el presente art\u00edculo nos enfocaremos m\u00e1s a los derechos de los usuarios, ya que notablemente en hospitales es notoria la desinformaci\u00f3n que los usuarios tienen respecto de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n
Es de vital importancia que al usuario se le mencionen sus derechos una vez ingresado al Sistema de salud , as\u00ed como a sus familiares, comprendiendo que cada que se deba hacer alg\u00fan procedimiento, estudio de gabinete, etc., el personal de salud debe informar de manera emp\u00e1tica al usuario y explicar detalladamente los procedimientos a realizar, as\u00ed como el porqu\u00e9 de estos; el trato digno y amable hacia los pacientes debe ser prioridad, seguir pautas sencillas pero importantes para que los usuarios puedan mantener un estado tranquilo y as\u00ed no se vean afectados sus estudios de gabinete al ingresar a los hospitales.<\/p>\n\n\n\n
Al tener claras todas estas pautas para brindar un servicio digno y personal al usuario, estar\u00edamos fomentando un mejor nivel de calidad para atender a los pacientes y esto nos dar\u00eda como resultado un paciente con signos vitales un poco m\u00e1s estables, dependiendo, claro, de las condiciones en las que este ingresa.<\/p>\n\n\n\n
La mayor parte del tiempo en el que los usuarios se encuentran hospitalizados, reflejan un estado de \u00e1nimo en detrimento; a esto debemos sumarle que en algunas \u00e1reas de emergencia o restringidas por la gravedad sanitaria del paciente se proh\u00edbe que este tenga contacto alguno con sus familiares, reflejando as\u00ed un estado an\u00edmico y de salud, en general, malo.<\/p>\n\n\n\n
Parte importante de los procesos a seguir para brindar el mejor servicio a nuestros usuarios o pacientes, es la comodidad, privacidad y ambiente que se les proporciona durante su estancia; sabemos que en los hospitales p\u00fablicos de nuestro pa\u00eds esta situaci\u00f3n es dif\u00edcil, ya que las instituciones de salud no son suficientes para la demanda que tenemos de usuarios, complicando esta tem\u00e1tica de comodidad y privacidad para el paciente.<\/p>\n\n\n\n
Enr\u00edquez Cari\u00f1o Ix chel Ikoki1,2<\/sup>,<\/strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n P\u00e9rez Mart\u00ednez Iza1,3<\/sup><\/strong><\/p>\n\n\n\n 1<\/sup>Universidad Tecnol\u00f3gica de M\u00e9xico. Campus Marina- Cuitl\u00e1huac. Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n 2<\/sup>Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jur\u00eddicas y Criminol\u00f3gicas.\u00a0<\/sup>CESCIJUC Ni\u00f1os h\u00e9roes. <\/p>\n\n\n\n 3<\/sup>Universidad del Colegio Latinoamericano de Educaci\u00f3n Avanzada, Aguascalientes, M\u00e9xico <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para poder abordar el presente documento primero tenemos que tener claro el concepto de Norma Oficial Mexicana (NOM). Estas son regulaciones de car\u00e1cter obligatorio, son emitidas por dependencias competentes y su prop\u00f3sito es establecer pautas para que los procesos que deban cumplirse, de car\u00e1cter riesgoso para el personal de salud as\u00ed como para el usuario […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4521,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20,19],"tags":[],"class_list":["post-4520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-clea","category-salud"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4520"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4524,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4520\/revisions\/4524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4521"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clea.blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}